單項選擇題省客服中心10086運(yùn)營部主要負(fù)責(zé)受理通過（）產(chǎn)生的投訴。
A.湖南移動門戶網(wǎng)站；
B.12580熱線；
C.10086熱線；
D.集團(tuán)統(tǒng)一客服；
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1.單項選擇題省客服中心10086運(yùn)營部各區(qū)、12580運(yùn)營部客服代表在受理客戶投訴時，根據(jù)客戶需求通過客服系統(tǒng)、知識庫與（）為客戶進(jìn)行查證，并向客戶進(jìn)行解釋。
A.湖南移動門戶網(wǎng)站；
B.集團(tuán)公司網(wǎng)站；
C.投訴工單；
D.公告；
2.多項選擇題省客服中心10086運(yùn)營部各區(qū)、12580運(yùn)營部客服代表在受理客戶投訴時，根據(jù)客戶需求通過（）為客戶進(jìn)行查證，并向客戶進(jìn)行解釋。
A.湖南移動門戶網(wǎng)站；
B.客服系統(tǒng)；
C.知識庫；
D.公告；
最新試題
什么情況下將被取消移動運(yùn)營資格（）
題型：多項選擇題
移動運(yùn)營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
題型：判斷題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型：判斷題
已取得移動運(yùn)營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：單項選擇題
分行運(yùn)營管理部移動運(yùn)營業(yè)務(wù)職責(zé)包括（）
題型：多項選擇題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
題型：多項選擇題
移動運(yùn)營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應(yīng)至少填寫（）項。
題型：單項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。
題型：單項選擇題
針對移動運(yùn)營現(xiàn)有個人業(yè)務(wù)場景，總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括（）
題型：多項選擇題
移動運(yùn)營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點(diǎn)的原則。
題型：判斷題