單項(xiàng)選擇題

付費(fèi)暗訪的費(fèi)用為（）元/次。

A.500
B.600
C.700

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)條例，連鎖店當(dāng)月有效投訴比率超過（）將進(jìn)入紅色區(qū)域。

A.0.2‰
B.0.3‰
C.0.20%

單項(xiàng)選擇題

客人滿意度調(diào)查依據(jù)賓客意見征詢信、錦江之星網(wǎng)站、（）以及通過向客人發(fā)送電子郵件收集到的客人反饋。

A.中介網(wǎng)站評(píng)論
B.客人投訴
C.客人意見

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