單項(xiàng)選擇題

2000條檢查共包括服務(wù)中心、客房、餐廳、廚房、保安、財(cái)務(wù)、倉庫、維修、采購、人事、（）等11個(gè)項(xiàng)目

A.管理
B.后臺(tái)
C.夜查

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單項(xiàng)選擇題

對于團(tuán)隊(duì)預(yù)定，管理人員應(yīng)注意檢查服務(wù)中心員工是否在團(tuán)隊(duì)預(yù)定客人到店前（）小時(shí)聯(lián)系客人，了解客人的到店時(shí)間。

A.12
B.24
C.36

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)中心日歷牌應(yīng)在0點(diǎn)以后（）分鐘內(nèi)更換。

A.5
B.10
C.15

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