單項(xiàng)選擇題空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過程中不能修復(fù)時(shí),應(yīng)退還()。

A、已收與已乘區(qū)間空調(diào)票價(jià)票款
B、未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)
C、全程空調(diào)票價(jià)
D、已乘與未乘區(qū)間空調(diào)票價(jià)差額
E、客規(guī)


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1.單項(xiàng)選擇題列車上對(duì)拒絕補(bǔ)票的人,應(yīng)編制客運(yùn)記錄交列車前方縣、市或()以上車站處理。

A、一等
B、二等
C、三等
D、四等
E、客規(guī)

2.單項(xiàng)選擇題旅客丟失車票應(yīng)另行購(gòu)票,在列車上應(yīng)自()起補(bǔ)收票價(jià),核收手續(xù)費(fèi)。

A、始發(fā)站
B、丟失站
C、丟失票的前方站
D、發(fā)現(xiàn)站
E、客規(guī)

4.單項(xiàng)選擇題因誤售、誤購(gòu)車票旅客在免費(fèi)送回區(qū)間,如中途下車,對(duì)()補(bǔ)收票價(jià),核收手續(xù)費(fèi)。

A、往程乘車區(qū)間
B、返程乘車區(qū)間
C、往返乘車區(qū)間
D、發(fā)站至中途下車站
E、客規(guī)

5.單項(xiàng)選擇題3名旅客持一張代用票,要求辦理分乘,應(yīng)按()核收手續(xù)費(fèi)。

A、總?cè)藬?shù)
B、總張數(shù)
C、分票的人數(shù)
D、分票的張數(shù)
E、客規(guī)

最新試題

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求,辦理交接時(shí)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報(bào)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運(yùn)記錄?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機(jī)上的(),掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補(bǔ)辦車票票款的方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車如需中途補(bǔ)充餐料,主送單位應(yīng)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅客列車配備()是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時(shí)得到應(yīng)急救助的措施。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電話訂票受理的身份證件有()種。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時(shí),應(yīng)及時(shí)處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時(shí),列車長(zhǎng)開具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù),經(jīng)()核實(shí)后通過原掃碼方式辦理退款。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

鐵路電報(bào)中急報(bào)的代表符號(hào)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

發(fā)生石擊列車,如拍發(fā)電報(bào),主送單位應(yīng)有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題