單項選擇題下列關于危機導因的說法中，正確的是（）。

A、危機大部分是由外部因素造成的
B、危機發(fā)生的內(nèi)部原因中，源自企業(yè)下層員工的失誤多于企業(yè)管理人員的失誤
C、導致危機發(fā)生的外部原因往往多于內(nèi)部原因
D、大量危機來源于組織管理人員的失誤


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1.多項選擇題組織制訂危機管理預案的調(diào)研工作通常包含（）。

A、調(diào)研本單位曾經(jīng)遭遇的危機類型
B、找出單位最容易出現(xiàn)危機的薄弱環(huán)節(jié)
C、研究其他行業(yè)類似市場地位的組織曾經(jīng)發(fā)生的危機類型
D、調(diào)研同行業(yè)其他單位曾經(jīng)遭遇的危機類型

2.多項選擇題下列關于危機管理與風險管理的說法正確的是（）。

A、在當今社會，只要風險管理足夠健全，就可以實現(xiàn)“零風險”
B、危機管理立足于現(xiàn)在，風險管理立足于未來
C、危機管理往往蘊含著風險管理
D、風險管理可以取代危機管理

3.多項選擇題下列屬于危機事件的特點的有（）。

A、破壞性
B、公眾性
C、緊迫性
D、突發(fā)性

4.多項選擇題關于危機處理的“情、理、法原則”，以下表述中正確的是（）。

A、技術方面的問題比與認知有關的議題更重要
B、要站在公眾的角度換位思考，以情動人，以理服人，以法正人
C、依法處理是解決問題的唯一良方
D、運用情、理、法手段時，應該把“情”放在第一位

5.單項選擇題危機管理的三個階段不包含（）。

A、危機的防范
B、危機的善后
C、危機的處理
D、危機的判定