單項選擇題危機管理的三個階段不包含（）。

A、危機的防范
B、危機的善后
C、危機的處理
D、危機的判定


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1.單項選擇題企業(yè)面臨危機時，對外表態(tài)的“三句話原則”不包括（）。

A、態(tài)度：我們對所發(fā)生的一切深表關(guān)注（遺憾）
B、承諾：我們將„„以防止這種事情的再度發(fā)生
C、行動：我們已經(jīng)（將要）采取積極的行動
D、辯解：對發(fā)生危機的原因進行詳盡的解釋

2.單項選擇題危機處理的內(nèi)容一般不包括（）。

A、掌握正確信息
B、傳達積極的態(tài)度，進行實時溝通
C、檢視潛在的危機
D、采取行動，積極應(yīng)變

3.單項選擇題按照危機分類，下列屬于社會問題的是（）。

A、勞資關(guān)系問題
B、大規(guī)模疾病傳播
C、自然災(zāi)害
D、敲詐勒索

4.單項選擇題以下不符合危機中傳播管理原則的是（）。

A、危機發(fā)生時，組織立即成為第一消息來源，掌握發(fā)布信息的主動權(quán)
B、危機發(fā)生時，企業(yè)利益服從公眾利益
C、危機發(fā)生時，局部利益服從全局利益
D、遮掩已經(jīng)發(fā)生的失誤，阻止媒體的負面報道

5.單項選擇題輿論危機的正確解決方法不包括（）。

A、僅僅依靠主流的大眾傳媒
B、將真實的事實與數(shù)據(jù)告知公眾
C、以合作的態(tài)度主動與媒體進行溝通
D、借助有公信力的第三方