多項選擇題關(guān)于危機(jī)處理的“情、理、法原則”,以下表述中正確的是()。

A、技術(shù)方面的問題比與認(rèn)知有關(guān)的議題更重要
B、要站在公眾的角度換位思考,以情動人,以理服人,以法正人
C、依法處理是解決問題的唯一良方
D、運用情、理、法手段時,應(yīng)該把“情”放在第一位


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1.單項選擇題危機(jī)管理的三個階段不包含()。

A、危機(jī)的防范
B、危機(jī)的善后
C、危機(jī)的處理
D、危機(jī)的判定

2.單項選擇題企業(yè)面臨危機(jī)時,對外表態(tài)的“三句話原則”不包括()。

A、態(tài)度:我們對所發(fā)生的一切深表關(guān)注(遺憾)
B、承諾:我們將„„以防止這種事情的再度發(fā)生
C、行動:我們已經(jīng)(將要)采取積極的行動
D、辯解:對發(fā)生危機(jī)的原因進(jìn)行詳盡的解釋

3.單項選擇題危機(jī)處理的內(nèi)容一般不包括()。

A、掌握正確信息
B、傳達(dá)積極的態(tài)度,進(jìn)行實時溝通
C、檢視潛在的危機(jī)
D、采取行動,積極應(yīng)變

4.單項選擇題按照危機(jī)分類,下列屬于社會問題的是()。

A、勞資關(guān)系問題
B、大規(guī)模疾病傳播
C、自然災(zāi)害
D、敲詐勒索

5.單項選擇題以下不符合危機(jī)中傳播管理原則的是()。

A、危機(jī)發(fā)生時,組織立即成為第一消息來源,掌握發(fā)布信息的主動權(quán)
B、危機(jī)發(fā)生時,企業(yè)利益服從公眾利益
C、危機(jī)發(fā)生時,局部利益服從全局利益
D、遮掩已經(jīng)發(fā)生的失誤,阻止媒體的負(fù)面報道