單項(xiàng)選擇題個(gè)人業(yè)務(wù)顧問作為大堂經(jīng)理后備,無客戶辦理業(yè)務(wù)空閑時(shí)應(yīng)()

A、主動(dòng)參與大堂經(jīng)理的管理,與等候區(qū)的客戶互動(dòng)
B、等大堂經(jīng)理推薦前來辦理業(yè)務(wù)的客戶
C、做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事
D、離開崗位


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2.單項(xiàng)選擇題柜員在呼叫客戶時(shí)需舉手示意客戶辦理業(yè)務(wù),以下對(duì)舉手示意表述正確的為()

A、先舉手示意在呼叫客戶
B、呼叫客戶時(shí)同時(shí)舉手示意
C、呼叫客戶后,客戶來到柜臺(tái)再舉手示意
D、以上都規(guī)范