單項選擇題客戶在大理分行申辦的信用卡，出差至昆明，在昆明建設(shè)銀行網(wǎng)點柜臺支取其信用卡內(nèi)溢繳款3萬元，取現(xiàn)手續(xù)費是（）元。
A、0
B、50
C、100
D、150
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1.單項選擇題柜員在呼叫客戶時需舉手示意客戶辦理業(yè)務(wù)，以下對舉手示意表述正確的為（）
A、先舉手示意在呼叫客戶
B、呼叫客戶時同時舉手示意
C、呼叫客戶后，客戶來到柜臺再舉手示意
D、以上都規(guī)范
2.單項選擇題關(guān)于駐點營銷人員的服務(wù)規(guī)范，那個選項屬于不規(guī)范行為（）
A、駐點營銷人員佩戴“大堂經(jīng)理牌”管理大堂主要工作
B、駐點營銷人員著裝與我行的不統(tǒng)一
C、駐點營銷人員可以參與簡單的分流、引導(dǎo)客戶工作
D、駐點營銷人員指導(dǎo)客戶填單
