多項選擇題客戶資信評估原則包括()。
A.真實性原則
B.一致性原則
C.獨立性原則
D.穩(wěn)健性原則
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1.多項選擇題核心客戶管理原則包括()。
A、動態(tài)管理
B、靈活機動
C、集中管理
D、放眼未來
2.多項選擇題客服人員在處理客戶投訴時,必須遵守的原則是()。
A、預(yù)防原則
B、及時原則
C、記錄原則
D、責(zé)任原則