單項選擇題

以下正確的服務措辭有哪一個（）。

A、這是銀行的規(guī)定
B、這不是我的工作
C、讓我想想我能做什么
D、我不知道

你可能感興趣的試題

單項選擇題

中國銀行營業(yè)大廳客戶滿意率調查一般采用大廳現(xiàn)場調查、（）等三種方式。

A、星級柜員牌滿意率數(shù)據(jù)下載和查看意見簿
B、撥打95566和星級柜員牌滿意率數(shù)據(jù)下載
C、撥打95566和查看意見簿
D、拜訪VIP客戶和撥打95566

單項選擇題

營業(yè)大廳應重點擺放中國銀行宣傳產(chǎn)品，中國銀行及中銀集團的產(chǎn)品和服務宣傳品應占網(wǎng)點宣傳品總數(shù)的（）。

A、2/3以上
B、1/3以上
C、1/2以上
D、1/4以上

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