單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶有失誤時(shí)，應(yīng)該（）。

A、直接對(duì)客戶說“你搞錯(cuò)了”
B、用“我覺得這里存在誤解”來間接地說明客戶的錯(cuò)誤
C、直接對(duì)客戶說“這不是我的錯(cuò)”
D、對(duì)客戶說：“怎么搞的，重新填”

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