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判斷題
修正服務(wù)目標(biāo)是為了提高工作效率,降低運(yùn)營成本,從而有效增強(qiáng)公司的業(yè)務(wù)調(diào)控能力。
參考答案:
錯誤
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1.判斷題
服務(wù)反饋可以讓整個服務(wù)營銷體系形成一個有效的閉環(huán)。
參考答案:
正確
2.判斷題
服務(wù)追溯指的是對服務(wù)執(zhí)行過程所反映的問題進(jìn)行追溯。
參考答案:
錯誤
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