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多項選擇題

以下哪些方面影響著零售客戶的經(jīng)營成長（）。

A.零售客戶的經(jīng)營技能
B.零售客戶所處商圈的成熟度
C.零售客戶的業(yè)態(tài)的變化
D.零售客戶的規(guī)模的變化

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多項選擇題

對當(dāng)前客戶價值的評估可以從客戶（）等多個方面來評價。

A.貢獻度
B.支持度
C.信用度
D.配合度

多項選擇題

以下關(guān)于客戶價值管理的描述正確的是（）。

A.一般來說，帶來較大價值的關(guān)鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇
B.企業(yè)應(yīng)該將資源和努力平均分攤到每一個客戶
C.不同價值的客戶應(yīng)該“分開抓”，而不是“一起抓”
D.不同價值的客戶應(yīng)該“一起抓”

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