A.貢獻(xiàn)度 B.支持度 C.信用度 D.配合度
A.一般來說,帶來較大價(jià)值的關(guān)鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇 B.企業(yè)應(yīng)該將資源和努力平均分?jǐn)偟矫恳粋€(gè)客戶 C.不同價(jià)值的客戶應(yīng)該“分開抓”,而不是“一起抓” D.不同價(jià)值的客戶應(yīng)該“一起抓”
A.持久性 B.時(shí)間性 C.客戶生命周期 D.客戶存在時(shí)間