多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于客戶價(jià)值管理的描述正確的是（）。

A.一般來(lái)說(shuō)，帶來(lái)較大價(jià)值的關(guān)鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇
B.企業(yè)應(yīng)該將資源和努力平均分?jǐn)偟矫恳粋€(gè)客戶
C.不同價(jià)值的客戶應(yīng)該“分開抓”，而不是“一起抓”
D.不同價(jià)值的客戶應(yīng)該“一起抓”

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多項(xiàng)選擇題

客戶價(jià)值是企業(yè)從與其具有長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系并愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)承擔(dān)合適價(jià)格的客戶中獲得的利潤(rùn)，也即顧客為企業(yè)的貢獻(xiàn)?！伴L(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系”表現(xiàn)為客戶的（），即（）。

A.持久性
B.時(shí)間性
C.客戶生命周期
D.客戶存在時(shí)間

多項(xiàng)選擇題

客戶價(jià)值是根據(jù)客戶（）和（）等變量所測(cè)度出的客戶能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出的價(jià)值。

A.消費(fèi)行為
B.消費(fèi)能力
C.消費(fèi)特征
D.消費(fèi)結(jié)果

以下關(guān)于客戶價(jià)值管理的描述正確的是（）。

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客戶價(jià)值是根據(jù)客戶（）和（）等變量所測(cè)度出的客戶能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出的價(jià)值。

以下關(guān)于客戶價(jià)值管理的描述正確的是（）。

客戶價(jià)值是根據(jù)客戶（）和（）等變量所測(cè)度出的客戶能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出的價(jià)值。