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網(wǎng)上訂貨平臺(tái)可以采用視頻形式在網(wǎng)上與客戶進(jìn)行溝通交流及時(shí)解決客戶問題。
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客戶經(jīng)理需要定期提醒零售客戶關(guān)注電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布的新信息，避免因不了解而錯(cuò)失商機(jī)。
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網(wǎng)上訂貨這個(gè)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)是一個(gè)卷煙銷售的互動(dòng)平臺(tái)，客戶經(jīng)理與客戶之間能進(jìn)行溝通互動(dòng)，但客戶與客戶之間不能進(jìn)行互動(dòng)。
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