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客戶經(jīng)理需要定期提醒零售客戶關注電子商務平臺上發(fā)布的新信息,避免因不了解而錯失商機。
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網(wǎng)上訂貨這個服務平臺應是一個卷煙銷售的互動平臺,客戶經(jīng)理與客戶之間能進行溝通互動,但客戶與客戶之間不能進行互動。
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網(wǎng)上訂貨服務在提供交易服務時,“客戶滿意”是關注重點。
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