單項選擇題對客戶提出的異議處理包括()。
A、正確看待、冷靜友善
B、尊重客戶、征詢理解
C、審慎答復(fù)、據(jù)實以告
D、以上都是
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題對客戶提出的異議,客戶經(jīng)理要持()的態(tài)度。
A、歡迎
B、不滿
C、高興
D、厭惡
2.單項選擇題實際上往往有異議的客戶群最后成為()的客戶群。
A、最多抱怨
B、最難滿足
C、最忠誠
D、最具價值
3.單項選擇題()是服務(wù)營銷的真正開始。
A、客戶需求
B、客戶建議
C、異議
D、客戶認同
4.單項選擇題虛假的異議包括客戶以()的方式應(yīng)付營銷。
A、借口
B、敷衍
C、借口和敷衍
D、以上都不是
5.單項選擇題客戶的異議包括()。
A、真實的異議
B、假的異議
C、隱藏的異議
D、以上都是
最新試題
在營銷人員傳播方式中,()具有高效、便捷的特點,適用于對信息傳播的時間性要求較緊迫的情況,或客戶所處位置較偏遠的情況。
題型:單項選擇題
在大型商場或超市安裝卷煙形象柜,或為零售戶裝潢門面,這屬于零售終端品牌傳播的()方式。
題型:單項選擇題
零售客戶關(guān)于卷煙品牌的推薦建議對消費者的購買行為不會有很大影響。
題型:判斷題
下列不屬于卷煙營銷人員傳播品牌的主要方式的是()。
題型:單項選擇題
按照《煙草控制框架公約》規(guī)定,不會受到禁止的煙草企業(yè)活動是()。
題型:單項選擇題
幫助零售終端進行硬件建設(shè)對品牌形象傳播沒有什么作用。
題型:判斷題
下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是()。
題型:單項選擇題
零售客戶對卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動營銷和被動銷售之分。
題型:判斷題
很多煙草公司對零售客戶進行分類評星,并在此基礎(chǔ)上制定差異化的貨源投放策略和服務(wù)措施,這是充分利用了()的技巧。
題型:單項選擇題
《煙草控制框架公約》對煙草()的限制對煙草企業(yè)有最直接的影響。
題型:單項選擇題