單項(xiàng)選擇題

企業(yè)通常運(yùn)用主動(dòng)做出（）的方式來(lái)管理客戶期望。

A.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)主題
C.服務(wù)承諾
D.服務(wù)管理

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