A.確定標(biāo)桿管理信息,需求,定義標(biāo)桿管理?xiàng)l目 B.選擇、監(jiān)督和管理一個(gè)標(biāo)桿管理團(tuán)隊(duì) C.確定收集標(biāo)桿管理信息的信息源 D.依照改善的建議和確立的方法進(jìn)行實(shí)施