A.確定標桿管理信息,需求,定義標桿管理條目 B.選擇、監(jiān)督和管理一個標桿管理團隊 C.確定收集標桿管理信息的信息源 D.依照改善的建議和確立的方法進行實施
A、團隊成員水平不一 B、完成時間太久 C、目標模凌兩可 D、信息傳遞的途徑太長
A、羅伯特.卡普蘭 B、菲利普.科特勒 C、小約翰.謝默霍恩 D、凱文.萊恩.凱勒