A、收銀員迅速將收銀機抽屜鎖好 B、店長要派人員到收銀臺附近及賣場,防止偷搶現(xiàn)象的發(fā)生 C、立即驅(qū)趕顧客離開 D、如無備用發(fā)電設(shè)備,則應用誠懇的語言委婉勸告顧客離開
A、從業(yè)人員健康證 B、保健品經(jīng)營許可證 C、衛(wèi)生許可證 D、煙草零售專賣許可證
A、顧客提出批評時,即使其態(tài)度不好,便利店員也要耐心傾聽 B、對于中肯的批評,表示感謝 C、任何情況下不得與顧客爭吵 D、所有投訴,均可由便利店員自行處理。