對于文獻分析法所獲信息應采取批判吸收的態(tài)度，切忌“先入為主”將舊信息作為標桿來評價新信息。

職級分類法是一種基于崗位進行編制的分類方法，因此具有較好的實用性和操作性。

美國人賓漢的大力推動下，在美國國家就業(yè)局下成立于職位分析調(diào)查司，該調(diào)查司通過對數(shù)千個職位的調(diào)查與研究，形成了《美國職位大詞典》。

下面屬于外部專家的是（）。

訪談者應使整個訪談過程不致偏離主題，但同時要努力維持輕松的交流氛圍，這是運用什么訪談技能？（）