【案例分析題】假設某項目的主要工作已經(jīng)基本完成，經(jīng)核對項目的未完成項目任務清單后，終于可以提交客戶方代表老劉驗收了。在驗收過程中老劉提出了一些小問題，項目經(jīng)理張斌帶領團隊很快妥善的解決了這些問題，但是隨著時間的推移，客戶的問題是互不斷。時間以超過了系統(tǒng)的試用期，但是客戶仍然提出一些小問題，而有些問題都是客戶方曾經(jīng)提出過，并基本上已經(jīng)解決了的問題。時間一天天的過去，張斌不知道什么時候項目才能驗收，才能得到最后一批款項。說明從中可以吸取的經(jīng)驗和教訓。