問答題
【案例分析題】假設某項目的主要工作已經基本完成,經核對項目的未完成項目任務清單后,終于可以提交客戶方代表老劉驗收了。在驗收過程中老劉提出了一些小問題,項目經理張斌帶領團隊很快妥善的解決了這些問題,但是隨著時間的推移,客戶的問題是互不斷。時間以超過了系統(tǒng)的試用期,但是客戶仍然提出一些小問題,而有些問題都是客戶方曾經提出過,并基本上已經解決了的問題。時間一天天的過去,張斌不知道什么時候項目才能驗收,才能得到最后一批款項。說明張斌應該怎么辦?
答案:
張斌應該采取補救措施,靠加強溝通來解決問題。
1、就項目驗收標準和客戶達成共識,確定哪些主要工作完成就可以驗...