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服務(wù)中心《貴重物品保險(xiǎn)箱開(kāi)啟記錄》應(yīng)存檔保留()個(gè)月。
答案:
3/三
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填空題
對(duì)于VIP客人委托代辦的事項(xiàng),無(wú)論口頭或書(shū)面,均應(yīng)做好記錄,立即上報(bào)前廳經(jīng)理,并在()上注明及簽名。
答案:
交接班簿/交接班本
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服務(wù)中心接待員在可吸煙房和無(wú)煙房均有空余的情況下,應(yīng)首先向登記的客人推薦()。
答案:
無(wú)煙房
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