A.支行 B.二級(jí)行 C.一級(jí)行 D.上一級(jí)行
(1)以客為尊,以客為先的理念; (2)熱情誠(chéng)懇的太度; (3)尊敬得體的稱謂; (4)精確通俗的內(nèi)容; (5)清晰柔和的表達(dá)。