多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的基本功能模塊有()。

A.營(yíng)銷管理子系統(tǒng)
B.銷售管理子系統(tǒng)
C.客戶支持和服務(wù)管理子系統(tǒng)
D.數(shù)據(jù)庫(kù)及支持平臺(tái)子系統(tǒng)


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1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的主要功能有()。

A.訂貨功能
B.結(jié)算功能
C.配送功能
D.驗(yàn)貨功能

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有()。

A.B—B
B.B—C—C
C.B—C
D.C—C

3.多項(xiàng)選擇題電子商務(wù)高級(jí)應(yīng)用的基本功能模塊包括()。

A.企業(yè)資源計(jì)劃
B.客戶關(guān)系管理
C.初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
D.供應(yīng)鏈管理

4.多項(xiàng)選擇題基本應(yīng)用階段的電子商務(wù)主要包括()。

A.電子商務(wù)基礎(chǔ)
B.初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
C.客戶關(guān)系管理
D.供應(yīng)鏈管

5.單項(xiàng)選擇題電子商務(wù)的基本過程中不包括()。

A.交易前階段
B.交易中階段
C.交易后階段
D.電子商務(wù)技術(shù)架構(gòu)階段

最新試題

當(dāng)企業(yè)面臨內(nèi)外部環(huán)境變化時(shí),企業(yè)應(yīng)該在組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,以適應(yīng)新需求。

題型:判斷題

質(zhì)量戰(zhàn)略與企業(yè)其他戰(zhàn)略要做到協(xié)調(diào)一致、融合互補(bǔ)。

題型:判斷題

企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施過程可分為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

質(zhì)量戰(zhàn)略不必服從于企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

題型:判斷題

企業(yè)首席質(zhì)量官的使命是建立完善質(zhì)量戰(zhàn)略、推動(dòng)質(zhì)量文化建設(shè)。

題型:判斷題

企業(yè)戰(zhàn)略界定了企業(yè)的發(fā)展方向、長(zhǎng)期目標(biāo),明確了企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)方針。

題型:判斷題

差異化戰(zhàn)略所瞄準(zhǔn)的是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)性能于質(zhì)量的要求是相對(duì)差異化和比較敏感的顧客。

題型:判斷題

質(zhì)量?jī)?nèi)部環(huán)境包括的因素有社會(huì)環(huán)境、有關(guān)科技、資源供應(yīng)、相關(guān)市場(chǎng)等。

題型:判斷題

模仿型質(zhì)量戰(zhàn)略是分析行業(yè)領(lǐng)先者的產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)定位等,避免與其發(fā)生直接競(jìng)爭(zhēng)。

題型:判斷題

質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心支撐,也是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的支撐。

題型:判斷題