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填空題

查詢用戶PUK碼需與客戶核實(shí)（）。

答案： SIM卡號(hào)

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多項(xiàng)選擇題

本機(jī)和非本機(jī)呼入查詢（）無(wú)需進(jìn)行密碼驗(yàn)證。

A.號(hào)碼歸屬地；
B.手機(jī)充值卡信息；
C.資料錄入部門；
D.開(kāi)戶部門；

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】VIP客戶呼入10086要求查詢本機(jī)以外的另外五個(gè)號(hào)碼的話費(fèi)余額是否可以提供查詢？

答案：

VIP客戶沒(méi)有業(yè)務(wù)查詢限制，可以按流程提供查詢。

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