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填空題

查詢用戶PUK碼需與客戶核實（）。

答案： SIM卡號

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多項選擇題

本機和非本機呼入查詢（）無需進行密碼驗證。

A.號碼歸屬地；
B.手機充值卡信息；
C.資料錄入部門；
D.開戶部門；

【簡答題】VIP客戶呼入10086要求查詢本機以外的另外五個號碼的話費余額是否可以提供查詢？

答案：

VIP客戶沒有業(yè)務(wù)查詢限制，可以按流程提供查詢。

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