多項選擇題

本機和非本機呼入查詢（）無需進行密碼驗證。

A.號碼歸屬地；
B.手機充值卡信息；
C.資料錄入部門；
D.開戶部門；

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問答題

【簡答題】VIP客戶呼入10086要求查詢本機以外的另外五個號碼的話費余額是否可以提供查詢？
答案：

VIP客戶沒有業(yè)務查詢限制，可以按流程提供查詢。
問答題

【簡答題】10086人工臺不為紅名單客戶提供的查詢項目有哪些？
答案：

不提供語音、GPRS、IP直通車、號碼簿、WLAN清單查詢。
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