問(wèn)答題請(qǐng)說(shuō)出當(dāng)客服代表將客戶(hù)來(lái)電轉(zhuǎn)接至業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)成員前,與客戶(hù)協(xié)商征得客戶(hù)同意的規(guī)范用語(yǔ)。

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5.多項(xiàng)選擇題客戶(hù)來(lái)電通話(huà)中斷回?fù)芰鞒痰膶?duì)象是()。

A.前臺(tái)客服代表;
B.客戶(hù);
C.營(yíng)業(yè)廳服務(wù)員;
D.全球通客戶(hù);

最新試題

非運(yùn)營(yíng)人員在同時(shí)滿(mǎn)足以下條件時(shí),也可獲得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶(hù)號(hào)使用規(guī)則()

題型:多項(xiàng)選擇題

運(yùn)營(yíng)管理部將對(duì)連續(xù)()個(gè)月無(wú)業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行凍結(jié)處理,對(duì)連續(xù)三個(gè)月無(wú)業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行注銷(xiāo)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)應(yīng)對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)采()的形式進(jìn)行。

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)重大事故是指什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。

題型:判斷題

下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格()

題型:多項(xiàng)選擇題

回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶(hù)真實(shí)意愿,核實(shí)內(nèi)容包含()

題型:多項(xiàng)選擇題