單項選擇題如客戶未開通一元彩鈴盒業(yè)務(wù)，則當(dāng)前狀態(tài)將顯示為（）。
A.未訂購；
B.已訂購；
C.未開通；
D.已開通；
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1.單項選擇題普通客戶（紅名單客戶、VIP客戶及大客戶經(jīng)理除外）呼入10086人工臺的單通電話中，最多能對（）個移動號碼（不包括客戶本機）或充值卡號碼進行業(yè)務(wù)查詢。
A.1；
B.2；
C.3；
D.4；
2.單項選擇題客戶要求查詢本機的付費方式，應(yīng)在（）節(jié)點查詢。
A.帳戶信息；
B.客戶賬單查詢；
C.賬單明細查詢；
D.繳費歷史查詢；
3.單項選擇題客戶通過10086人工臺查詢IP充值卡號碼近（）個月的充值記錄不需要通過密碼驗證，可以直接受理查詢
A.1；
B.2；
C.3；
D.4；
4.單項選擇題（）客戶不需密碼驗證即可查詢他機的客戶姓名。
A.普通；
B.VIP；
C.大客戶經(jīng)理；
D.紅名單；
5.多項選擇題原有省內(nèi)手機支付業(yè)務(wù)如（）業(yè)務(wù)不轉(zhuǎn)接至二線客服處理。
A.黃金島充值；
B.沸寶網(wǎng)；
C.手機購電影票、影音書刊；
D.手機投注；
最新試題
移動運營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型：判斷題
移動運營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應(yīng)至少填寫（）項。
題型：單項選擇題
針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務(wù)場景，總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括（）
題型：多項選擇題
目前移動運營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括（）
題型：多項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。
題型：單項選擇題
定期盤點頻率不得低于（）一次。
題型：單項選擇題
移動運營重大事故是指什么？（）
題型：多項選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型：判斷題
固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型：判斷題
運營管理部門應(yīng)對移動運營業(yè)務(wù)實施重點監(jiān)督，并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運營業(yè)務(wù)進行檢查。
題型：多項選擇題