填空題10086客服代表受理全網(wǎng)手機(jī)支付復(fù)雜業(yè)務(wù)咨詢、余額查詢、交易明細(xì)查詢、密碼修改、投訴及建議等業(yè)務(wù)則由10086客服代表點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)專(zhuān)席”按鈕轉(zhuǎn)接給（）。
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1.多項(xiàng)選擇題10086客服代表受理全網(wǎng)手機(jī)支付復(fù)雜業(yè)務(wù)（）等業(yè)務(wù)則由10086客服代表點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)專(zhuān)席”按鈕轉(zhuǎn)接給手機(jī)支付二線客服受理。
A.咨詢；
B.余額查詢；
C.交易明細(xì)查詢；
D.密碼修改、投訴及建議；
2.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)接鐵通專(zhuān)席（）費(fèi)用。
A.不另外收?。?br />
B.基本通話；
C.0.2元/分鐘；
D.漫游費(fèi)；
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定期盤(pán)點(diǎn)頻率不得低于（）一次。
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運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)應(yīng)對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督，并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。
題型：多項(xiàng)選擇題