多項選擇題10086客服代表受理全網(wǎng)手機(jī)支付復(fù)雜業(yè)務(wù)（）等業(yè)務(wù)則由10086客服代表點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)專席”按鈕轉(zhuǎn)接給手機(jī)支付二線客服受理。
A.咨詢；
B.余額查詢；
C.交易明細(xì)查詢；
D.密碼修改、投訴及建議；
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1.單項選擇題轉(zhuǎn)接鐵通專席（）費(fèi)用。
A.不另外收??；
B.基本通話；
C.0.2元/分鐘；
D.漫游費(fèi)；
2.單項選擇題若客戶咨詢欠費(fèi)停機(jī)或高額停機(jī)交清話費(fèi)后多長時間開機(jī)的問題，請按照統(tǒng)一口徑解釋：尊敬的客戶，您好！公司會在（）小時之內(nèi)幫您開機(jī)，若出現(xiàn)異常情況，請及時與免費(fèi)客服熱線10086聯(lián)系。
A.2小時；
B.4小時；
C.24小時；
D.48小時；
最新試題
移動運(yùn)營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型：判斷題
非運(yùn)營人員在同時滿足以下條件時，也可獲得移動運(yùn)營資格（）
題型：多項選擇題
移動運(yùn)營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
題型：單項選擇題
固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型：判斷題
移動運(yùn)營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項選擇題