首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
判斷題
失誤點的存在不會導致顧客不滿,營銷者在服務(wù)藍圖中沒有必要標明潛在失誤點。
答案:
錯誤
點擊查看答案
手機看題
你可能感興趣的試題
判斷題
顧客參與法要求把個人的自主權(quán)控制在有限的范圍內(nèi)。
答案:
錯誤
點擊查看答案
手機看題
判斷題
對于服務(wù)企業(yè)來說,繪制服務(wù)藍圖是一項系統(tǒng)工程,它的構(gòu)建涉及服務(wù)企業(yè)的很多職能部門的代表和來自顧客的信息。
答案:
正確
點擊查看答案
手機看題
微信掃碼免費搜題