判斷題

對(duì)于服務(wù)企業(yè)來說，繪制服務(wù)藍(lán)圖是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的構(gòu)建涉及服務(wù)企業(yè)的很多職能部門的代表和來自顧客的信息。

答案： 正確
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