單項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)人員與客戶交談中，可以通過(guò)和些簡(jiǎn)單的問(wèn)話引出合適的話題，從而起到投石問(wèn)路的作用。這體現(xiàn)了談話禮儀內(nèi)容的（）。

A.善于提問(wèn)
B.以客戶習(xí)慣的方式交談
C.認(rèn)同與贊美
D.用委婉的語(yǔ)氣與客戶交談

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