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單項(xiàng)選擇題
()是指營業(yè)人員的言談要有人情味,要體現(xiàn)出營業(yè)人員對客戶的關(guān)懷。
A.熱情
B.親切
C.禮貌
D.尊重
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單項(xiàng)選擇題
物品在身體一側(cè)展示,將物品舉至()時,肘部支半,方便他人看清展示之物。
A.雙臂橫伸
B.前方
C.右側(cè)
D.腰部
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單項(xiàng)選擇題
營業(yè)人員陪同或引領(lǐng)客戶行進(jìn)時,應(yīng)行進(jìn)在對方()1米左右的位置,不宜請客戶先行或讓客戶行走在外側(cè)。
A.右側(cè)
B.右前方
C.左側(cè)
D.左前方
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