單項(xiàng)選擇題

營業(yè)人員陪同或引領(lǐng)客戶行進(jìn)時(shí)，應(yīng)行進(jìn)在對方（）1米左右的位置，不宜請客戶先行或讓客戶行走在外側(cè)。

A.右側(cè)
B.右前方
C.左側(cè)
D.左前方

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單項(xiàng)選擇題

營業(yè)人員陪同或引領(lǐng)客戶行進(jìn)時(shí)，應(yīng)行進(jìn)在對方左前方（）左右的位置，不宜請客戶先行或讓客戶行走在外側(cè)。

A.0.5米
B.1米
C.1.5米
D.2米

單項(xiàng)選擇題

營業(yè)人員與客戶交談時(shí)，視線接觸對方面部的時(shí)間應(yīng)占全部談話時(shí)間的（）。

A.10%-20%
B.20%-30%
C.30%-50%
D.30%-60%

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