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營業(yè)人員陪同或引領(lǐng)客戶行進(jìn)時,應(yīng)行進(jìn)在對方左前方()左右的位置,不宜請客戶先行或讓客戶行走在外側(cè)。
A.0.5米
B.1米
C.1.5米
D.2米
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單項選擇題
營業(yè)人員與客戶交談時,視線接觸對方面部的時間應(yīng)占全部談話時間的()。
A.10%-20%
B.20%-30%
C.30%-50%
D.30%-60%
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單項選擇題
工號牌別在左胸處,離肩部約()公分。
A.10
B.12
C.15
D.20
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