單項選擇題下列用語中，符合打電話禮儀的是（）。

A.XX在嗎？讓他接電話
B.我很忙，你盡快給我答復(fù)
C.喂，你是XXX部門嗎？我找XX
D.真不好意思，每次都打擾您


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1.單項選擇題下列用語中，符合接電話禮儀的是（）。

A.XX不在，你等會再打過來吧
B.你大聲點，我聽不清
C.您好！這里是XX部門。請問您有什么事
D.對不起，XXX不在，你有什么事我告訴他吧

2.單項選擇題實施企業(yè)文化落地工程，推進制度建設(shè)，要把統(tǒng)一的企業(yè)文化融入（）建設(shè)全過程。

A.企業(yè)標準和管理標準
B.工作標準和管理制度
C.企業(yè)標準和規(guī)章制度
D.管理標準和工作標準。

5.單項選擇題企業(yè)文化“五統(tǒng)一”要求是指（）。

A.統(tǒng)一價值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一企業(yè)標準、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌
B.統(tǒng)一價值理念、統(tǒng)一發(fā)展目標、統(tǒng)一管理標準、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌
C.統(tǒng)一核心價值觀、統(tǒng)一發(fā)展目標、統(tǒng)一管理標準、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略
D.統(tǒng)一核心價值觀、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一企業(yè)標準、統(tǒng)一行為準則、統(tǒng)一公司品牌