如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。

（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。

圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

如果（）太低，對(duì)周圍發(fā)生的一切熟視無(wú)睹就會(huì)怠慢消費(fèi)者。

如果服務(wù)員過(guò)于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過(guò)急的感覺(jué)。

情緒通過(guò)（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動(dòng)作傳遞著交際信息。

燒傷患者初期心理特點(diǎn)不包括（）

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

態(tài)度形成的初級(jí)階段的表現(xiàn)是（）。