多項選擇題

大堂經(jīng)理在網(wǎng)點服務(wù)客戶期間，要隨身攜帶移動柜員夾，隨時記錄下客戶的咨詢、需求及建議。夾內(nèi)應(yīng)具備的資料有（）

A.自助設(shè)備使用指南、常用客戶憑條
B.環(huán)境檢查清單、投訴日志
C.客戶需求評估表、服務(wù)價格表
D.熱銷產(chǎn)品宣傳折頁

微信掃碼免費搜題