服務(wù)禮儀操時間：每日（），下夜班組與白班班組交接班會前。

員工考核采用（）考核的方式?？己私Y(jié)果在每次考評會后公布。

車站的站臺門門體應(yīng)保持（），既與車站環(huán)境整體協(xié)調(diào)，又充分滿足乘客的需求。

乘客抱怨時應(yīng)采取（）的原則。

各中心對員工工作業(yè)績實行（），并根據(jù)考核結(jié)果，（）績效兌現(xiàn)。