判斷題如果回復(fù)無法取得乘客認可或乘客未接電話等特殊情況,第一負責(zé)人需要記錄下?lián)艽蛟V求人電話的時間和內(nèi)容,便于后續(xù)第二負責(zé)人繼續(xù)辦理。如果聯(lián)系不上乘客,須記錄撥打記錄,并以信件回復(fù)。

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