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A.消費者習慣反映了消費者的個性和興趣愛好
B.消費者的習慣是消費行為中較為重要的行為特征，帶有很強的個性
C.為了人身與家庭財產(chǎn)安全，消費者購買相應的產(chǎn)品或服務來得到平安
D.習慣消費心理是指購買產(chǎn)品或服務的原因在于消費者長期形成的消費習慣

A.是對客戶的需求、郵政業(yè)務消費狀況、支付能力、滿意程度等方面所做的調(diào)查
B.通過調(diào)查，郵政企業(yè)才能真正了解業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題、客戶需求等
C.為郵政企業(yè)根據(jù)市場需求及時調(diào)整營銷決策奠定基礎
D.包括大客戶調(diào)查和小客戶調(diào)查