單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)上銀行交易費(fèi)一般采取系統(tǒng)（）的方式收取。

A.自動(dòng)扣收
B.手工外收

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單項(xiàng)選擇題

由于（）的操作失誤造成的錯(cuò)賬，銀行可根據(jù)人民銀行支付結(jié)算辦法的相關(guān)規(guī)定，在國(guó)家法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，協(xié)助客戶采取有效措施降低損失。

A.銀行人員
B.客戶自身

單項(xiàng)選擇題

銀行原因錯(cuò)賬是指網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)中需人工進(jìn)行后續(xù)處理的（如：落地業(yè)務(wù)、預(yù)約業(yè)務(wù)），由于（）操作失誤造成的錯(cuò)賬。

A.銀行人員
B.客戶自助

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