單項(xiàng)選擇題

銀行原因錯(cuò)賬是指網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)中需人工進(jìn)行后續(xù)處理的（如：落地業(yè)務(wù)、預(yù)約業(yè)務(wù)），由于（）操作失誤造成的錯(cuò)賬。

A.銀行人員
B.客戶自助

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