單項選擇題定點加油的單位,沒有帶加油憑證來加油,加油站該怎樣處理().

A.可以加油
B.謝絕加油
C.抵押證件就可以加油
D.司機(jī)打欠條后可以加油


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1.單項選擇題油品變類下列說法正確的是().

A.先變類再調(diào)整損溢
B.先調(diào)整損溢再變類
C.直接調(diào)整變類
D.以上說法均不正確

2.單項選擇題一顧客來找站長,說收銀員剛才在找錢時少找50元錢,站長應(yīng)如何處理?()

A.與顧客講清,出門不認(rèn)
B.查實收銀員是否有唱收唱付,如果有唱收唱付,耐心向顧客解釋,不予賠償
C.如果收銀員沒有唱收唱付,責(zé)成收銀員本人進(jìn)行賠付
D.當(dāng)班進(jìn)行資金清點查實后,如情況屬實向顧客退回并道歉

3.單項選擇題《進(jìn)油核對單》中的“驗收升數(shù)”的填寫,正確的是()

A.罐車到站,上車測量油高、視溫度,進(jìn)行相關(guān)計算及驗收欄數(shù)據(jù)填制
B.罐車到站,上車測量油高,照抄原發(fā)欄相關(guān)溫度,進(jìn)行相關(guān)計算及驗收欄數(shù)據(jù)填制
C.罐車到站,上車測量油高,照抄原發(fā)欄相關(guān)溫度,進(jìn)行相關(guān)計算及驗收欄數(shù)據(jù)填制
D.直接照抄原發(fā)欄數(shù)據(jù)

4.單項選擇題加油站接到公司調(diào)價通知后,下面哪種做法是正確的?()

A.可以暫時不調(diào),這樣能加強(qiáng)加油站與周邊加油站的競爭力,增加收入
B.油價暫時不動,考慮到周邊加油站的競爭環(huán)境,應(yīng)該等周邊加油站調(diào)整到位后再進(jìn)行調(diào)整
C.必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定,及時調(diào)整油品價格
D.站長可根據(jù)加油站具體情況,自行決定調(diào)價時機(jī)

5.單項選擇題在油品價格即將調(diào)高前,加油員將油品價格調(diào)整的消息透露給熟悉的顧客,對這種行為怎么定性?()

A.是穩(wěn)定顧客的有效方法
B.可以幫助加油站增加銷量
C.是泄露商業(yè)機(jī)密的行為,損害了公司的利益
D.沒有什么關(guān)系

最新試題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。

題型:單項選擇題

加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

題型:單項選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時報上級公司處理。

題型:單項選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。

題型:單項選擇題

調(diào)查問卷中的()也稱為開放式問題。

題型:單項選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。

題型:單項選擇題

加油站制定油品營銷策略時既要適應(yīng)競爭、采取靈活的營銷策略,又要著眼長遠(yuǎn)、不斷提高銷量,提升(),實現(xiàn)整體利益最大化。

題型:單項選擇題

火災(zāi)初期階段燃燒的特點有()

題型:單項選擇題

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進(jìn)行綜合管理的是()。

題型:單項選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。

題型:單項選擇題